Chính sách bảo mật của ball6

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ball6 cung cấp tại trang web ball6.bar, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và hoạt động hỗ trợ khách hàng. Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ball6, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý ràng buộc.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

ball6 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính để xác minh danh tính và tuổi tác.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) để cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ.
• Thông tin phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi cần thiết theo quy trình KYC (xác minh khách hàng).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn đang sử dụng.
• Lịch sử trang bạn đã truy cập, thời gian phiên hoạt động và các tính năng bạn đã tương tác.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 5).
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động chơi game trên nền tảng ball6.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây. ball6 không xử lý thông tin của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được nêu rõ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện và chương trình thưởng — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ quy định: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và hoạt động tài khoản theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ball6 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ball6.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó đúng với mục đích đã được ball6 ủy quyền.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

ball6 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ball6.

6. Quyền của người dùng

Là người chơi tại ball6, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của ball6 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng ball6, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ball6 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch diễn ra.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu giữ trong 2 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

ball6 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để nắm bắt cách dữ liệu của bạn được bảo vệ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ball6 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ball6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: ball6.official
• Telegram: @ball6support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán